Technico-commercial / Technico-commerciale
Emploi
-, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine
Manpower PERIGUEUX recherche pour son client, 4 Chargés de relation client (H/F) Mission longue durée à Boulazac En tant que chargé de relation client, vos missions seront les suivantes : -Assurer le suivi administratif de l'ensemble du cycle de vie du client, dans le respect des procédures (enregistrement des contrats, modification contractuelle, modifications des comptes clients). -Répondre aux demandes des clients ayant besoin d'avoir un suivi administratif de leur contrat et aux demandes de duplicatas de factures et/ou extraits de compte. -Distribution des demandes écrites entrantes des clients (emails, courriers, etc) -Prendre en charge les appels clients en débord du service client afin de garantir notre engagement qualité -Réaliser des appels sortants de rétention pour les clients ayant fait part de leurs souhaits de résilier. -Réaliser des communications de masse visant à informer le client -Traiter les dysfonctionnements et les incidents impactant la production : communication auprès des clients, recherche de solutions palliatives. Vos horaires : -8h30-18h roulement avec l'équipe -Issus d'un cursus commercial de préférence -Expérience professionnelle[...]
